Preguntas frecuentes
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Servicio. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro o de contratación del servicio, el cliente acepta las políticas aquí contenidas.
Los costos del servicio dependen del tipo de publicación contratada para el aviso clasificado.
Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera la factura, deberá de contar con el NIT correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.
A) Cargo de publicación: publicar un aviso clasificado en Tucarro.com tiene un costo. Al momento de publicar un aviso, se puede contratar distintas opciones de destaque o promoción. Lee atentamente las condiciones de generación y cobranza de esos cargos. Estos cargos pueden ser:
Publicación Oro Premium (Centro de Fotografía)
| Fotos | 25 |
| Ubicación en la página | Superior |
| Opciones | Centro de fotografía |
| Precio | $305.000 |
Publicación Oro (Centro de Fotografía)
| Fotos | 25 |
| Ubicación en la página | Alta |
| Opciones | Centro de fotografía |
| Precio | $ 205.000 |
Publicación Oro Premium
| Fotos | 25 |
| Ubicación en la página | Superior |
| Opciones | Pago en línea |
| Precio | $ 300.000 |
Publicación Oro
| Fotos | 25 |
| Ubicación en la página | Alta |
| Opciones | Pago en línea |
| Precio | $ 200.000 |
Publicación Plata
| Fotos | 25 |
| Ubicación en la página | Media |
| Opciones | Pago en línea |
| Precio | $ 125.000 |
Precios vigentes desde el 2 de Enero de 2024.
* En la sección destinada a fotografías dentro de la descripción del aviso clasificado.
** La ubicación en la página podría variar a partir de la cantidad de publicaciones activas en cada categoría del sitio.
B) Características generales del Servicio: independientemente del tipo de publicación elegida, el servicio contratado por el Cliente incluye lo siguiente:
- Fotografías. Si el cliente toma sus propias fotografías las mismas deberán cumplir con los estándares exigidos por el sitio para su publicación.
- Publicación de anuncios. El anuncio se publicará en el sitio web alojado en www.tucarro.com.co en el formato preestablecido y con las demás condiciones que se mencionan en esta sección.
- Carga de anuncios. La carga del aviso clasificado del Cliente podrá ser realizada por el mismo usuario o por agentes o dependientes de TuCarro.com, en cuyo caso se hará por cuenta y orden del usuario y siguiendo sus instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, etc. Dicha carga se hará conforme y dentro de los campos preestablecidos en el sitio. En todos los anuncios, el usuario deberá declarar, brindar y publicar toda información relativa el bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. TuCarro.com NO se responsabiliza por la certeza de la información provista por sus usuarios, tanto a relativa a sus datos personales como al bien ofrecido. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados.
- Modificar tu publicación. Puedes hacerlo contactándonos desde tu fijo nacional o local al 018000-180764 o desde tu celular al (1)-743-8025. Recuerda que el número original de teléfono no podrá ser eliminado, aunque sí podrás agregar teléfonos adicional. Tampoco podrás cambiar el renglón denominado EXTRAS. El anuncio es intransferible y solo podrá hacer mención a un único bien.
- Plazo de publicación y forma de renovación. El término de la publicación dependerá de la publicación seleccionada. Las publicaciones Plata y Oro tiene una duración de 30 dias, la Oro Premium también tiene una duración de 30 dias pero con la posibilidad de renovarla de manera gratuita hasta 12 veces en caso que no hayas vendido el vehículo que estás publicando. También puedes renovar tu anuncio desde tu fijo nacional o local al 018000-180764 o desde tu celular al (1)-743-8025. Recuerda que tienes hasta 5 dias para renovar tu publicación desde que se vence, TuCarro.com se reserva el derecho de suspender sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido.
- Cantidad que puede ofrecerse. El servicio es válido única y exclusivamente para la venta de un (1) sólo vehículo por clasificado. TuCarro.com se reserva el derecho de eliminar o no publicar clasificados que pretendan vender más de un carro o unidad en un mismo aviso.
Puedes efectuar los pagos directamente a los fotógrafos autorizados de TuCarro.com en efectivo.